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Q07.ファイルを開こうとすると、エラーメッセージが出ます。

ファイルを開こうとすると、下記のようなエラーメッセージが出ます。

  • Code: 0x82140002 説明:エラー[PDF構造40]:無効なファイル形式
  • Code: 0x82142717 説明:エラー[PDF構造40]:無効なプロパティタイプ
  • Code: 0x821427B1 説明:エラー[PDF構造40]:無効な参照テーブル(xref)
[原因]
Code: 0x82140002 無効なファイル形式
これは、非PDFファイル(たとえその拡張子が.pdfであるとしても)を開こうとしていることを意味します。
Code: 0x82142717 無効なプロパティタイプ
Code: 0x821427B1 無効な参照テーブル(xref)
これらは、ファイルが損傷していることを意味します。 ファイルがコピー中に壊れた、またはおそらく遠隔地からの不完全なダウンロードを行ったなどの理由から、 ファイルが完成していません。元のファイルは、他の理由から壊れたり、損傷することもあります。 見ようとしているPDFファイルがFirefox Cache制限より大きい場合、Mozilla Firefoxはこれを時々引き起こします。 (Firefoxのインストールにより50MBまたは20MB。)

 解決策

PDFファイルではないファイル

PDF-XChange Editor and ViewerはPDFファイルを開いたり、表示・編集したり、書き加えるために設計されています。 他のファイル形式を開けるように設計されていません。しかし、他のソース(例えば画像ファイル、スキャナ出力またはWindowsクリップボード) からPDFを作成することは可能です。これはPDF以外のファイル形式を開けることとは異なるオペレーションです。

損傷したファイル

PDF-XChange ViewerがMozilla Firefoxの許容範囲内でファイルを開いていてエラーが出る場合には、ファイルがFirefoxによって実施される デフォルト50MBのキャッシュ・サイズ制限より大きいということであることができます。
これらには下記3つの解決策があります。
  1. PDF-XChange Viewerのビルド52かそれよりも新しいものにアップグレードする。
    http://tracker-software.com/product/pdf-xchange-viewer
  2. PDF-XChange Editorにアップグレードする。
    http://www.tracker-software.com/product/pdf-xchange-editor
    PDF-XChange Viewerのビルド52.0とPDF-XChange Editorの初版から、ファイルをダウンロードする際に、 Firefox Cached File方法を使用するのではなく、ストリーミングでファイルをダウンロードすることにしました。 非常に大きなサイズのファイルを見る際にはフォーマンスに影響を及ぼすことがあるということにご注意ください。
  3. Firefoxのキャッシュ容量を下記の方法で増やす。
    多くのユーザーは100Bに設定することで問題を解決しています。
    Firefox > (Altキーを押してツールバーを表示) ツール> オプション > 詳細 > ネットワーク > キャッシュ 
    でキャッシュ容量を変更する。
  4. 問題が解決しない場合には、問題のファイルを添付して、下記の方法でPDF-XChange Viewer のエラーレポートを送付してください。
    PDF- XChange Viewer --> ヘルプ --> 問題の報告
    デフォルトのメールクライアントが立ち上がり、我々が必要とする若干のシステム設定を添付して、電子メールを作成します。 これらのファイルの中には個人情報は含まれず、トラブルシューティング・プロセスを始めるために必要なものです。 電子メールを送る際にはこれらの添付ファイルがあるかどうかをご確認ください。
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