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お問い合わせされる前に・・・

お客様から多く寄せられているお問い合わせの中から、よくあるご質問などを掲載していますので、 お問い合わせされる前に以下のページをご一読下さい。

• よくあるご質問 ：　お客様から多く寄せられているお問い合わせの中から、 よくあるご質問を掲載しています。
• ご購入について ：　ご購入の手続きや、領収書などについての説明を掲載しています。
• ご利用規約　：　当社のご利用規約について。
• ＰＣ初心者の方へ　：　ＰＣ初心者の方からよくいただくご質問を掲載しています。

未掲載製品の購入について（掲載されている製品の数量・エディション・契約年数違いも含む）

当サイト未掲載商品のご購入リクエストも承っております。

未掲載品をお問い合わせいただく際には、お問い合わせ内容に下記フォームをコピー＆ペーストして必要事項を記入して お問い合わせください。

購入関連一般について

こちらのお問合わせフォームよりお問合せ下さい。

ソフトの内容およびアフターサポートについて

ソフトの内容（機能・品質・動作環境・操作方法・動作）やアフターサポート（ソフトの動作・アップデートなど） は下記にお問い合わせ願います。

• 当サイトでご購入されたお客様　⇒　当社の 海外へのお問い合わせ（翻訳）サービスをご利用し、メーカーさんへお問い合わせ下さい。
• その他　⇒　直接メーカーさんへお問い合わせ願います。

ライセンスキー（納品メール）の再送信について

• 当サイトよりお送りしたメール　⇒　お問い合わせフォームより再送をご依頼ください。 その際には、注文番号とご購入時に使用されたメールアドレスをご連絡ください。
• メーカーより直接送られたメール　⇒　当社の 海外へのお問い合わせ（翻訳）サービスをご利用し、メーカーさんへお問い合わせ下さい。

PC,Windowsの基本,一般的な操作がおわかりにならない方、およびPCの故障について

ファイルのコピー/編集、ソフトのダウンロード/インストール/起動/アンインストールなどがお分かりにならない場合、 またPCの故障と思われる場合、下記のサポートサービスの利用をおすすめいたします。

ぱそＱ
電話・リモート（遠隔操作）・訪問サポートあり。※どなた様でもご利用になれます。

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